كل شيء عن إدارة هوية المستهلك

ما هي إدارة هوية المستهلك؟

تعد إدارة هوية العميل حلاً تقنيًا لإدارة الهوية الرقمية للشركات يدمج التحقق من تسجيل الدخول مع تخزين بيانات العميل. يسعى إلى تحسين تجربة التسجيل والمصادقة للعميل أثناء التعامل مع هويات المستخدم بأمان.

كل شيء عن إدارة هوية المستهلك


من أجل الحصول على واجهة مستخدم موثوقة ومتسقة ، توفر حلول إدارة هوية المستهلك امتياز قاعدة بيانات عميل واحدة تربط جميع التطبيقات والخدمات الأخرى. إنه حل تقني لإدارة الهوية الرقمية للشركات يدمج التحقق من تسجيل الدخول مع تخزين بيانات العميل. تسعى حلول إدارة الهوية إلى تحسين تجربة التسجيل والمصادقة للعميل أثناء التعامل مع هويات المستخدم بأمان.

من أجل الحصول على واجهة مستخدم موثوقة ومتسقة ، توفر حلول إدارة الهوية الرقمية امتياز قاعدة بيانات عميل واحدة تربط جميع التطبيقات والخدمات الأخرى.

يتم الاستيلاء على تجربة تسجيل دخول العميل من خلال هوية العميل وإدارة الوصول (CIAM). هناك أكثر من مجرد التسجيل والتحقق على المحك. ناقشنا أيضًا كيف ستساعد CIAM الشركة في التعامل مع المستقبل وجهاً لوجه في هذا المنشور.

كيف تكون إدارة الهوية الرقمية مفيدة للعملاء: اليوم ، يحتاج كل عمل إلى أن يصبح مؤسسة تقنية. تتطور احتياجات المستهلكين مع انتشار الشبكات والأجهزة اللوحية والأنظمة الأساسية ونقاط الاتصال. والخبرات الآمنة في مثل هذه الشراكات لها أهمية قصوى.

CIAM هي تقنية أساسية تلبي احتياجات العملاء المتنوعة بشكل متزايد وتساعد الشركات على تقديم منتجات رقمية مستقرة وسلسة.

كيف تكون إدارة الهوية الرقمية مفيدة للشركات: من الناحية التاريخية ، كان تعريف المستخدم والتحكم في الوصول حالة استخدام للأعمال (B2C). ومع ذلك ، يمكن أن يكون عميل الشركة أيضًا شركة (B2B). يتم التعامل مع عدد كبير من الأسواق وحالات الاستخدام من خلال الطريقة الحديثة لممارسة الأعمال التجارية حيث يتوقع العملاء المزيد من الشركات التي يتعاملون معها.

يحتوي حل إدارة الهوية الرقمية على العديد من الميزات المفيدة من وجهة نظر الأعمال التي يمكنها تعزيز الأمان وزيادة معالجة بيانات المستهلك وتزويد أقسام التسويق والمبيعات بالبيانات الأساسية.

فوائد CIAM:

تجربة مبسطة للمستهلك: تشير واجهة المستخدم السلسة التي تقدمها الشركة إلى أنها محدثة وتقلق بشأن تقديم أبسط تسجيل دخول ممكن. أنت تدعو العملاء للتحقق من المزيد من عروضك الرقمية من خلال توفير واجهة تسجيل دخول سلسة مع تطبيقاتك وخدماتك. والنتيجة النهائية هي أن المستهلك ، بدون عمل إضافي ، يكون متجذرًا أكثر في عالمك الرقمي.

تحسين الأمان: يوفر إطار عمل حل إدارة الهوية الرقمية القياسي إمكانات أمنية مهمة تؤمن الوصول إلى البيانات بالإضافة إلى الوصول إلى الحساب. على سبيل المثال ، يتم تتبع عادات الاستخدام وتسجيل الدخول لكل مستخدم من خلال المصادقة القائمة على المخاطر ، مما يجعل من السهل اكتشاف النشاط المشبوه (وبالتالي الاحتيالي المحتمل). يمكنك السماح باستخدام المصادقة متعددة العوامل (MFA) في المواقف التي تحتاج فيها إلى طبقة إضافية من الحماية ، والتي تتحقق من هوية العميل من خلال إشراك مرحلة ثانية ، مثل إدخال رمز SMS أو النقر فوقه.

قابلية التوسع ووقت التشغيل: يتم تعظيم الموثوقية من خلال حل إدارة هوية عميل واحد فقط تتحكم فيه أنت تمامًا ، ويتم تقليل الطلب على الموارد إلى الحد الأدنى. بالنسبة لجميع تطبيقاتك وأدواتك المساعدة ، تسهل واجهة تسجيل دخول واحدة دمج الخدمات الجديدة فور وصولها عبر الإنترنت. اعتمادًا على الاستخدام ، سيتم توسيع نطاق النشر السحابي أو تقليله بسهولة ، وستؤدي تجاوز الفشل التلقائي إلى تقليل وقت التعطل إلى ما يقرب من الصفر.

خيارات تسجيل الدخول المتقدمة: في عالم إدارة الهوية ، من خلال تقديم خيارات تسجيل دخول حديثة ومبتكرة لم يتم قبولها بشكل عام بعد ، يمكن للشركة تحقيق ميزة. تم تحسين خدمة العملاء أو معنويات العملاء أو كليهما بشكل أكبر من خلال طرق تسجيل الدخول هذه مثل تسجيل الدخول بدون كلمة مرور أو تسجيل الدخول بلمسة واحدة أو تسجيل الدخول الذكي

إدارة الموافقة: يجب أن تتحلى الشركات بالشفافية مع المستهلكين بشأن موافقتها على جمع البيانات والاتصال كجزء من قوانين الخصوصية الدولية مثل القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك. يوفر آليات للتعامل مع موافقة العميل لمنحهم فهمًا لموافقتهم وسلطتهم عليها. أثناء التسجيل والتحقق ، يتطلب الاحتفاظ بالموافقة الحصول على الموافقة ويتضمن القدرة على تغيير الموافقات الحالية وتقديم موافقات جديدة بأثر رجعي.

استنتاج:

توفر العديد من الشركات ، بسبب مخطط إدارة هوية العملاء ، لعملائها تجربة رقمية جديدة. حان وقت العمل الآن إذا كنت ترغب في منح المستهلكين نفس الفوائد.

مشاركات البرامج مع وجود مجموعة متنوعة من البرامج المتاحة لكل نوع من تطبيقات الكمبيوتر ، قد يكون من الصعب جدًا في بعض الأحيان اختيار البرنامج الذي يناسب احتياجاتك. اقرأ مقالاتنا عن البرامج واكتشف البرامج الأحدث التي تصل الأسواق وما هي الميزات المتوفرة لديها والتي تجعلها الأفضل بين البرامج الأخرى! عزيزى الزائر فضلاً التواصل معنا وترك تعليق عند وجود رابط معطلاً او غير موجود وإذا واجهتك أى مشكلة لا تتردد فى التواصل معنا عبر البريد او صفحة اتصل بنا ( موقع #تقنى_جروب يتمنى لك السعاده )

إرسال تعليق

0 تعليقات